Khi một gói không thể được thiết lập
Nếu một gói đã thanh toán không thể được thiết lập, toàn bộ số tiền sẽ được giữ lại trong tài khoản của bạn dưới dạng số dư. Bạn có thể sử dụng nó để mua bất kỳ gói nào khác ngay lập tức.
Khi một gói không hoạt động như mô tả
Nếu cổng kết nối, IP hoặc VPN của một gói không hoạt động như mô tả trong vòng 48 giờ đầu tiên sau khi thiết lập và vấn đề không thể được khắc phục, phần chưa sử dụng của gói sẽ được hoàn trả lại cho bạn dưới dạng số dư.
Lưu lượng đã sử dụng và gói đã kết thúc
Các gigabyte, ngày và tháng VPN đã sử dụng là một phần của dịch vụ bạn đã nhận và không được hoàn trả. Lưu lượng chưa sử dụng trong các gói residential và mobile không bao giờ hết hạn, vì vậy nó vẫn thuộc về bạn để sử dụng sau này.
Số tiền thanh toán
Vui lòng thanh toán chính xác số tiền hiển thị trong cửa sổ thanh toán. Một số tiền khác sẽ được kiểm tra thủ công và được thêm vào tài khoản của bạn dưới dạng số dư.
Cập nhật lần cuối 2026-11-07