Quando um plano não pode ser configurado
Se um plano pago não puder ser configurado, o pagamento integral permanece na sua conta como saldo. Você pode comprar qualquer outro plano com ele imediatamente.
Quando um plano não funciona conforme descrito
Se o gateway, os IPs ou a VPN de um plano não funcionarem conforme descrito nas primeiras 48 horas após a configuração e o problema não puder ser resolvido, a parte não utilizada do plano é devolvida como saldo.
Tráfego usado e planos concluídos
Os gigabytes, dias e meses de VPN usados fazem parte do serviço que você recebeu e não são devolvidos. O tráfego não utilizado em pacotes residenciais e móveis nunca expira, permanecendo seu para uso posterior.
Valores de pagamento
Por favor, pague o valor exato mostrado na janela de pagamento. Um valor diferente é verificado manualmente e adicionado à sua conta como saldo.
Última atualização em 2026-11-07