プランが設定できない場合
支払い済みのプランが設定できない場合、全額がアカウントクレジットとして残ります。他のプランをすぐに購入できます。
プランが説明通りに動作しない場合
プランのゲートウェイ、IP、またはVPNが設定後48時間以内に説明通りに動作せず、問題が解決できない場合、未使用分のプランの価値がクレジットとして返却されます。
使用済みトラフィックと終了したプラン
使用済みのギガバイト、日数、VPN月数は、受け取ったサービスの一部であり、返却されません。レジデンシャルおよびモバイルパックの未使用トラフィックは期限切れにならないため、後で使用するために残ります。
支払い金額
支払いウィンドウに表示された正確な金額を支払ってください。異なる金額は手動で確認され、アカウントクレジットとして追加されます。
最終更新日 2026-11-07